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SUBJECT ★교환/반품 시 필독
WRITER 12ons (ip:)
  • RATE 0점  
  • DATE 2019-07-03
  • VIEW 473




※저희 측에서 배송 전 상품 검수 과정 중에 남긴 자료와 고객님께서 올려주신 Q&A 게시판에 사진 속 상품의 상태를 비교해

  상품 하자가 확인되실 경우에만 상품 불량으로 인한 교환 내용이 적용됩니다. 참고하여 주시기 바랍니다.






★교환/반품 불가항목


- 잔 스크래치 위험이 있는 쥬얼리, 악세사리, 안경 류의 제품은 반품이 불가합니다.

- 단순변심으로 인한 교환/반품/환불 건은 수령 후 7일이 지나면 절대 불가합니다.

- 구매자 부주의로 인한 상품가치훼손(착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수, 세탁 등)의 경우 불가합니다.

- 상품 파손 또는 분실하였을 경우 반품이 불가합니다.

- 속옷 류로 분류되는 의류 및 늘어나는 제품(수영복, 브라, 레깅스, 양말, 스타킹 등)의 경우 불가합니다.

   착장 여부를 확인하기 어렵기 때문에 이 점 참고하시어 구매부탁드립니다.

- 합성피혁, 레더, 스웨이드 재질의 경우는 잔 스크래치 등의 문제로 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.

  (다만 신발의 경우 사이즈 교환은 가능합니다.)


이상 기재된 불가항목에 포함되는 상태에서 저희쪽으로 고지없이 반품을 보내실 경우 재반송 처리되오니 유의하시기 바랍니다.




★교환/반품 방법


1. 상품 하자 시에 반드시 Q&A 게시판에 상품 하자 부분 사진과 함께 글을 남겨주세요.

2. 1588-1255 로 전화하여 CJ대한통운에 ARS로 반품신청을 해주세요. (반드시 해당 주문 건의 운송장번호를 입력해주셔야 합니다.)

3. 상품이 훼손되지 않도록 포장해주세요.

4. 신청 후 1-3일 안으로 지역 담당 기사님과 방문 날짜와 시간을 정하시고 반품택배를 <착불>로 보내주세요.

   (CJ를 제외한 타 택배 이용시 주문자 본인 부담)


※ 네이버 페이의 경우 반품신청 접수를 해주시면 별도의 회수 접수를 하지 않으셔도 택배기사님이 수거를 위한 방문을 하시니 참고바랍니다.


상품 불량/오배송으로 인한 교환은 제품 수령 후 반드시 Q&A 게시판에 사진과 함께 글을 작성해주셔야만 확인 후에 처리가 가능합니다.

  별도의 고지없이 반품하실 경우 재반송 처리되오니 유의하여 주시기 바랍니다.

  또한 상품 불량/오배송의 경우는 동일제품으로 1회 <교환>만 무상으로 가능합니다.

  2회 이상의 교환건 혹은 반품건에 관하여는 불량/오배송의 경우이더라도 왕복 배송비가 청구되오니 참고하여 주시기 바랍니다.






★불량, 오배송 시


1. 상품 하자 시에 반드시 제품 수령 후 7일 이내에 Q&A 게시판에 상품 하자 부분 사진과 함께 글을 남겨주세요.

   (하자가 있는 부분의 정확한 사진과 글을 남겨주셔야만 동일 상품으로 1회 무상 교환이 가능함을 참고해 주시기 바랍니다.

     2회 이상의 교환 혹은 반품은 왕복배송비가 청구됩니다.)

2. 1588-1255 로 전화하여 CJ대한통운에 ARS로 회수접수를 해주세요. (반드시 해당 주문 건의 운송장번호를 입력해주셔야 합니다.)

3. 상품이 훼손되지 않도록 포장해주세요.

4. 신청 후 1-3일 안으로 지역 담당 기사님과 방문 날짜와 시간을 정하시고 반품택배를 <착불>로 보내주세요.

   (CJ를 제외한 타 택배 이용시 주문자 본인 부담)


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